Asamblea Nacional aprueba regular operación de call centers

El pleno de la Asamblea Nacional aprobó en tercer debate el proyecto de Ley 653 que regula la actividad de los centros de llamadas o call centers para uso comercial en Panamá. 

La propuesta que fue presentada por la ministra de Economía y Finanzas, Eyda Varela de Chinchilla busca establecer un instrumento jurídico que regule todo lo relacionado a la industria de los Call Centers en Panamá, incluyendo incentivos fiscales, migratorios y laborales para personas naturales o jurídicas que se dedique a la esta actividad.

El pleno de la Asamblea Nacional aprobó en tercer debate el proyecto de Ley 653 mediante el cual se regula la actividad de los centros de llamadas para uso comercial (call center). https://t.co/eKFFKdOspy pic.twitter.com/j1R83efNoG— Asamblea Nacional (@asambleapa) 7 de septiembre de 2018

Con este proyecto de ley también se elimina el tratamiento diferenciado o ring fencing cuestionado por el Grupo de Código de Conductas de la Unión Europea, respecto a los régimen de transparencia fiscal internacional.

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Entre los puntos acordados en el proyecto de ley destaca estatus de los extranjeros con permisos de residentes permanentes que laboran en estos centros, los trámites en el Ministerio de Trabajo y los reglamentos concretos de evaluación técnica y profesional, así como el pago de salario mínimo.

Igualmente, el proyecto de Ley 653 propone que los operadores de los call centers estarán libres de impuestos directos e indirectos, contribuciones, tasas, derechos y gravámenes nacionales.

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De un total de 134 licencias emitidas por la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) para centros de llamada, solo 32 están operando, que generan alrededor de nueve mil plazas de trabajo, según fuentes oficiales.