Panamá
Hay diferentes mecanismo para ponerse al día en el pago de la deuda según el Idaan, por lo cual exhorta a la población a acudir a las oficinas de esa institución en diversos puntos del país.
La morosidad que tienen los clientes con el Idaan supera los 100 millones de dólares. Foto: Grupo Epasa
El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacional (Idaan) está dando un plazo de siete meses a los morosos con la institución para que se pongan al día en sus deudas.
La institución ha lanzado una campaña con el fin de que todas aquellas personas que dejaron de pagar el servicio durante la pandemia de covid-19 puedan cancelar de forma satisfactoria.
Si después que se cierre ese periodo que ha dado el Idaan hay clientes que no han realizado arreglo de pagos o se han acogido a algún mecanismo de pago le será cortado el servicio de agua potable.
Recientemente el director del Idaan Juan Antonio Ducruet manifestó que la morosidad supera los 100 millones, pero que la institución espera recuperar al menos unos 30 millones de dólares.
En las últimas horas el Idaan anunció a todos sus clientes, que ya está en funcionamiento el “Plan 25×7 Paga y Ahorra” que beneficia con la exoneración del 25% de las sumas adeudadas en concepto de prestación del servicio de agua potable, alcantarillado sanitario, tratamiento de aguas residuales, tasa de valorización y otros cargos, además del reconocimiento del 100% de los recargos a todos aquellos usuarios y/o clientes que cancelen la totalidad de sus saldos, ya sea de consumidores regulares, de cartera morosa o en cobro por jurisdicción coactiva, quienes deberán cancelar los costos legales correspondientes.
Destaca que esta medida forma parte del plan de reactivación económica puesta en marcha por el Gobierno Nacional y como respuesta ante las afectaciones causadas por la pandemia del covid-19.
Este mecanismo fue aprobado a través de Resolución de Junta Directiva N° 003 del 11 de enero del 2022, y la Resolución Ejecutiva No.020-2022 del 11 de febrero de 2022, con la finalidad de ofrecer a sus clientes opciones para realizar el pago de sus servicios.
La exoneración de pago del 25% de las sumas adeudadas y el reconocimiento del 100% de los recargos, serán aplicada una vez al año por cada contrato de servicios y con vigencia hasta el 31 de diciembre del 2022.
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Se deja claro que para acogerse a este beneficio los clientes deberán apersonarse a cualquiera de las agencias de servicios y atención al cliente a nivel nacional.
En ese comunicado el Idaan exhortó a la población a realizar sus respectivos pagos en nuestras sucursales y a través de las distintas plataformas electrónicas, dada la importancia que representa para el mejoramiento del servicio y desarrollo de la institución.
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